Redbet Casino Login og registrering

Trin for trin-vejledning til registrering

Registreringen tager ikke lang tid. Den eneste regel, der sparer tid senere hen, er konsekvens: Hver eneste oplysning, du indtaster, skal stemme overens med det identitetsdokument, du senere skal uploade.

Et forkortet fornavn eller en tidligere adresse er nok til, at den automatiske kontrol ikke godkendes. Indtast oplysningerne nøjagtigt, som de står i det pas eller identitetskort, du har tænkt dig at sende.

Hvad der kræves ved verifikationen

»Know Your Customer«-kontrol er en betingelse for licensen fra Det britiske spilkommissariat (Malta Gaming Authority). Der skal dokumenteres tre ting: at du er gammel nok, at du er den, du giver dig ud for at være, og at betalingsmetoden tilhører dig.

Tag et billede af hele dokumentet i dagslys, inklusive hjørnerne. Afskårne kanter, genskin og en regning, der er ældre end tre måneder, er de tre årsager til, at uploadede filer bliver returneret.

Dokumenterne gennemgås af en medarbejder, som regel inden for en arbejdsdag. At indsende dem ved registreringen i stedet for ved den første udbetaling er den eneste ændring, der oftest gør, at en langsom udbetaling bliver til en hurtig.

Når en login mislykkes

En afvist adgangskode er det mest almindelige problem og det nemmeste at løse. Tjek, at der ikke er aktiveret store bogstaver på tastaturet, og brug derefter linket til at nulstille adgangskoden i stedet for at gætte, da gentagne fejlforsøg udløser en midlertidig spærring.

En sådan spærring ophæves automatisk efter en afkølingsperiode. Via livechatten kan spærringen ophæves hurtigere, så snart kundeservicemedarbejderen har bekræftet din identitet.

Hvis siden indlæses, men login-processen aldrig afsluttes, skal du slette cookies for webstedet og prøve igen. En forældet sessionstoken er som regel årsagen, og et vindue i privat browsing-tilstand vil bekræfte fejlen på få sekunder.

Konti bliver også bevidst spærret. En verserende verifikationsanmodning, en grænse for ansvarligt spil eller en aktiv selvudelukkelse vil hver især blokere adgangen, og kun den første af disse kan løses ved at uploade et dokument.

Sådan sikrer du din konto

Trafikken krypteres med 128-bit SSL, hvilket beskytter forbindelsen, men ikke brugeroplysningerne. Brug en adgangskode, der kun bruges på dette websted, da genbrug af adgangskoder er den mest almindelige årsag til, at konti bliver kapret.

Aktivér tofaktorautentificering i sikkerhedsindstillingerne. Hver gang du logger ind, bliver du bedt om at indtaste en kode fra din telefon, hvilket gør, at en stjålet adgangskode i sig selv er ubrugelig.

Undgå at logge ind via offentlige trådløse netværk, og log ud på enhver delt enhed i stedet for blot at lukke fanen. Kassefunktionen og udbetalingshistorikken er knyttet til den samme session.

Spørgsmål om adgang

Kan jeg åbne en ekstra konto?

Nej. Der må kun oprettes én konto pr. person i henhold til licensbetingelserne, og dubletter lukkes, og eventuelle bonussaldi går tabt.

Hvorfor bliver jeg bedt om at fremsende dokumenter, som jeg allerede har sendt, i forbindelse med en udbetaling?

En ny betalingsmetode kræver sit eget ejerskabsbevis. Identitetskontrollen gælder ikke for et kort eller en digital tegnebog, som kontoen ikke har brugt før.

Kan jeg ændre e-mail-adressen på kontoen?

Ja, via supporten i stedet for indstillingssiden. Ændringen betragtes som en sikkerhedshændelse og bekræftes på begge adresser.

Hvad sker der med min saldo, hvis jeg udelukker mig selv?

Eventuelle kontante saldoer udbetales via den sædvanlige udbetalingsmetode. Bonusmidler og uopfyldte omsætningskrav fjernes, når udelukkelsen træder i kraft.

Er der et telefonnummer, man kan ringe til, hvis man har problemer med sin konto?

Nej. Livechatten er åben hver time, og man får svar inden for cirka to minutter, mens svar på e-mails kommer inden for cirka fire timer.

Før du indbetaler

Indstil en indskudsgrænse, når du tilmelder dig. En grænse, der vælges i ro og mag i starten, er mere værd end en, der vælges efter en tabsserie, og en skærpelse af grænsen træder i kraft med det samme.

Adgang er forbeholdt voksne på 18 år og derover. Der tilbydes gratis og fortrolig hjælp på GamCare, BeGambleAware og Gamblers Anonymous, og GAMSTOP blokerer alle licenserede hjemmesider på én gang.