Redbet Casino Pålogging og registrering
Å åpne kontoen, gjennomføre verifiseringen én gang i stedet for to ganger, og løse de få problemene som hindrer innloggingen i å fungere.
Logg inn på kontoen din
Tilbakestilling av passord
Det sendes en tilbakestillingslenke til den registrerte e-postadressen. Lenken utløper etter kort tid, så åpne den så snart du mottar den, og angi det nye passordet i samme økt.
Tilbakestill passordet dittHar du ikke en konto ennå?
Velkomstpakken «Redbet Casino» gir en innskuddsbonus på opptil kr800 og inkluderer 200 gratisspinn på utvalgte spilleautomater.
Åpne en kontoHva du får tilgang til når du logger inn
Kampanjer tilordnes per konto, så listen du ser er ikke den offentlige.
Spilleautomater, livebord og demospill er alle tilgjengelige etter innlogging.
Innskudd, uttaksforespørsler og transaksjonshistorikken din på ett sted.
Innskuddsgrenser, påminnelser om spilletid og selvutestenging angis fra kontoområdet.
Registrering trinn for trinn
Registreringen tar ikke lang tid. Den eneste regelen som sparer deg tid senere, er å være konsekvent: Hver eneste opplysning du skriver inn, må stemme overens med identitetsdokumentet du skal laste opp senere.
Skriv inn navn, fødselsdato og adresse
Bekreft lenken som er sendt til e-postadressen din
Last opp bekreftelsesdokumentene dine
Sett en innskuddsgrense, og sett deretter inn penger på kontoen
Et forkortet fornavn eller en tidligere adresse er nok til at den automatiske kontrollen ikke går gjennom. Skriv inn opplysningene nøyaktig slik de står i passet eller identitetskortet du skal sende inn.
Hva verifiseringen krever
«Kjenn din kunde»-kontroller er et vilkår i lisensen fra det britiske spillkommisjonatet (Malta Gaming Authority). Det må påvises tre ting: at du er gammel nok, at du er den du sier du er, og at betalingsmåten tilhører deg.
| Dokument | Hva dette beviser | Format |
|---|---|---|
| Pass eller ID-kort | Identitet og alder | JPG, PNG, PDF |
| Strømregning | Nåværende adresse | JPG, PNG, PDF |
| Kontoutskrift | Eierskap til betalingsmåten | JPG, PNG, PDF |
Ta et bilde av hele dokumentet i dagslys, inkludert hjørnene. Avskårne kanter, gjenskinn og en regning som er eldre enn tre måneder er de tre grunnene til at opplastinger blir sendt tilbake.
Dokumentene blir gjennomgått av en person, vanligvis i løpet av én arbeidsdag. Å sende dem inn ved registrering i stedet for ved det første uttaket er den eneste endringen som oftest gjør at en langsom utbetaling blir rask.
Når påloggingen mislykkes
Det er vanlig at passordet blir avvist, og dette er det enkleste å løse. Sjekk at tastaturet ikke er satt til store bokstaver, og bruk deretter tilbakestillingslenken i stedet for å gjette, siden gjentatte feilforsøk utløser en midlertidig sperring.
En slik sperring oppheves automatisk etter en ventetid. Live chat kan oppheve den raskere så snart kundemedarbeideren har bekreftet identiteten din.
Hvis siden lastes inn, men påloggingen aldri fullføres, bør du slette informasjonskapslene for nettstedet og prøve på nytt. En utløpt sesjonstoken er vanligvis årsaken, og et vindu i privat nettlesingsmodus vil bekrefte dette på få sekunder.
Kontoer blir også bevisst sperret. En ventende verifiseringsforespørsel, en grense for ansvarlig spill eller en aktiv selvutestengelse vil hver for seg blokkere tilgangen, og bare den første av disse løses ved å laste opp et dokument.
Sikre kontoen
Trafikken er kryptert med 128-biters SSL, som beskytter tilkoblingen, men ikke påloggingsopplysningene. Bruk et passord som er unikt for dette nettstedet, siden gjenbruk av passord er den vanligste måten kontoer blir kapret på.
Aktiver tofaktorautentisering i sikkerhetsinnstillingene. Systemet ber om en kode fra telefonen din hver gang du logger deg inn, og sørger for at et stjålet passord ikke kan brukes alene.
Unngå å logge deg på via offentlige trådløse nettverk, og logg deg ut på alle delte enheter i stedet for å lukke fanen. Kassen og uttaksloggen er knyttet til den samme økten.
Spørsmål om tilgang
Kan jeg åpne en ny konto?
Nei. Én konto per person er et vilkår i lisensen, og dupliserte kontoer blir stengt, og eventuelle bonussaldoer går tapt.
Hvorfor blir jeg bedt om å sende inn dokumenter jeg allerede har sendt inn ved et uttak?
En ny betalingsmåte krever egen eierbekreftelse. Identitetskontrollen overføres ikke til et kort eller en lommebok som kontoen ikke har brukt tidligere.
Kan jeg endre e-postadressen på kontoen?
Ja, via kundestøtte i stedet for innstillingssiden. Endringen behandles som en sikkerhetshendelse og bekreftes på begge adressene.
Hva skjer med saldoen min hvis jeg utestenger meg selv?
Eventuell kontantbeholdning utbetales via den vanlige uttaksmetoden. Bonusmidler og uoppfylte omsetningskrav fjernes når utestengelsen trer i kraft.
Finnes det et telefonnummer man kan ringe ved problemer med kontoen?
Nei. Livechatten er tilgjengelig hver time og gir svar på omtrent to minutter, mens svar på e-post kommer innen omtrent fire timer.
Før du setter inn penger
Sett en innskuddsgrense allerede når du registrerer deg. En grense som velges med ro i begynnelsen, er mer verdifull enn en som velges etter en tapsserie, og en skjerpelse av grensen trer i kraft umiddelbart.
Adgang er forbeholdt voksne som er 18 år eller eldre. Du kan få gratis og fortrolig hjelp på GamCare, BeGambleAware og Gamblers Anonymous, og GAMSTOP vil blokkere alle lisensierte nettsteder på en gang.