Redbet Casino Início de sessão e registo
Abrir a conta, passar pela verificação uma vez em vez de duas e resolver os poucos problemas que impedem o início de sessão de funcionar.
Inicie sessão na sua conta
Reinicialização da palavra-passe
É enviado um link de redefinição para o endereço de e-mail registado. O link expira após um curto período de tempo, por isso abra-o assim que o receber e defina a nova palavra-passe nessa mesma sessão.
Reiniciar a sua palavra-passeAinda não tem conta?
O pacote de boas-vindas do Redbet Casino oferece um bónus de depósito igual ao valor do primeiro depósito, até um máximo de 800 €, e inclui 200 rodadas grátis em slots selecionadas.
Abrir uma contaO que se desbloqueia ao iniciar sessão
As promoções são atribuídas por conta, pelo que a lista que vê não é a lista pública.
As slots, as mesas ao vivo e o modo de demonstração só estão disponíveis após o registo.
Depósitos, pedidos de levantamento e o seu histórico de transações num único local.
Os limites de depósito, os lembretes de sessão e a autoexclusão são definidos na área da conta.
Registo passo a passo
O registo é rápido. A única regra que poupa tempo mais tarde é a coerência: todos os dados que introduzirem têm de corresponder ao documento de identificação que irão carregar posteriormente.
Introduza o seu nome, data de nascimento e morada
Confirme o link enviado para o seu e-mail
Carregue os seus documentos de verificação
Defina um limite de depósito e, em seguida, carregue a conta
Basta um nome próprio abreviado ou uma morada anterior para que a verificação automática seja reprovada. Digite os dados exatamente como constam no passaporte ou no cartão de identidade que pretende enviar.
O que a verificação exige
As verificações «Conheça o seu cliente» (KYC) são uma condição da licença da Comissão de Jogos de Azar (Malta Gaming Authority). É necessário comprovar três aspetos: que tem idade suficiente, que é quem diz ser e que o método de pagamento lhe pertence.
| Documento | O que isto demonstra | Formato |
|---|---|---|
| Passaporte ou cartão de identidade | Identidade e idade | JPG, PNG, PDF |
| Fatura de serviços públicos | Morada atual | JPG, PNG, PDF |
| Extrato bancário | Titularidade do meio de pagamento | JPG, PNG, PDF |
Fotografe o documento na íntegra à luz do dia, incluindo os cantos. Bordas cortadas, reflexos e uma fatura com mais de três meses são as três razões pelas quais os ficheiros enviados são rejeitados.
Os documentos são analisados por uma pessoa, normalmente no prazo de um dia útil. O facto de os enviar no momento do registo, em vez de o fazer na primeira solicitação de levantamento, é a única alteração que, na maioria das vezes, transforma um pagamento demorado num rápido.
Quando o início de sessão falha
Uma palavra-passe rejeitada é o caso mais comum e o mais fácil de resolver. Verifique se o teclado não está no modo de maiúsculas e, em seguida, utilize o link de reposição em vez de tentar adivinhar, pois falhas repetidas provocam um bloqueio temporário.
Um bloqueio desse tipo é levantado automaticamente após um período de espera. O chat ao vivo pode levantá-lo mais cedo, assim que o agente tiver confirmado a sua identidade.
Se a página carregar, mas o início de sessão nunca for concluído, limpe os cookies desse site e tente novamente. A causa mais comum é um token de sessão desatualizado, e uma janela de navegação privada confirmará o diagnóstico em segundos.
As contas também são bloqueadas deliberadamente. Um pedido de verificação pendente, um limite de jogo responsável ou uma autoexclusão ativa bloqueiam o acesso, e apenas o primeiro destes casos é resolvido através do envio de um documento.
Manter a conta segura
O tráfego é encriptado com o protocolo SSL (SSL) de 128 bits, o que protege a ligação, mas não as credenciais. Utilize uma palavra-passe exclusiva para este site, uma vez que a reutilização de palavras-passe é, na verdade, a forma mais comum de invasão de contas.
Ative a autenticação de dois fatores nas definições de segurança. Este sistema solicita um código do seu telemóvel sempre que iniciar sessão e faz com que uma palavra-passe roubada, por si só, seja inútil.
Evite iniciar sessão em redes sem fios públicas e, em qualquer dispositivo partilhado, termine a sessão em vez de fechar o separador. A caixa e o histórico de levantamentos estão associados à mesma sessão.
Perguntas sobre o acesso
Posso abrir uma segunda conta?
Não. A regra de uma conta por pessoa é uma condição da licença, e as contas duplicadas são encerradas, perdendo-se qualquer saldo de bónus.
Por que é que, ao solicitar um levantamento, me pedem documentos que já enviei?
Um novo método de pagamento requer a sua própria comprovação de titularidade. A verificação de identidade não é transferida para um cartão ou carteira digital que a conta nunca tenha utilizado anteriormente.
Posso alterar o endereço de e-mail da conta?
Sim, através do serviço de apoio, em vez da página de configurações. A alteração é considerada um evento de segurança e é confirmada em ambos os endereços.
O que acontece ao saldo se eu me autoexcluir?
Qualquer saldo em dinheiro é devolvido através do método habitual de levantamento. Os fundos de bónus e os requisitos de aposta não cumpridos são removidos quando a exclusão tiver início.
Existe algum número de telefone para resolver problemas com a conta?
Não. O chat ao vivo está disponível a cada hora e responde em cerca de dois minutos, enquanto as respostas por e-mail chegam no prazo de cerca de quatro horas.
Antes de efetuar um depósito
Defina um limite de depósito na mesma visita em que se registar. Um limite escolhido com calma no início vale mais do que um escolhido após uma sessão de perdas, e o seu aperto entra em vigor imediatamente.
O acesso é restrito a adultos com 18 anos ou mais. Está disponível ajuda gratuita e confidencial nos sites GamCare, BeGambleAware e Gamblers Anonymous; além disso, o site GAMSTOP bloqueia todos os sites licenciados de uma só vez.